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Avis Marco Vasco en Russie
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 103 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Respect du programme. Annoncer que les dates retenues pour le voyage tombent pendant les fêtes et que les banques sont fermées...Points préférés
La disponibilité des guides, leur "adaptabilité", leur maîtrise du français et leurs compétences. Le positionnement des hôtels, par rapport au centre ville à Moscou et au centre historique à St Petersbourg. Le Kremlin, les rues illuminées, l'animation, le restaurant Chez Pouchkine..... à Moscou. L'Ermitage, les bords de la Neva, St Pierre et St Paul, .... à St Petersbourg et le TGV.Points améliorables
Avoir le même interlocuteur à Marco Vasco, durant l'élaboration du voyage. Entre le premier contact et le départ, nous avons eu quatre interlocuteurs différents. Cela a eu pour conséquence que nous n'avons pas pu obtenir des places à prix correct, soit au Bolchoï, soit au Marenski, ce qui nous a profondément déçus. La raison étant que la demande que j'avais formulée dès les premiers contacts avec Marco Vasco, n'a pas été traitée et quand j'ai fait le rappel, c’était trop tard !! Faire le tour de ville de Moscou à cinq adultes,dans une Renault Mégane, les vitres arrière recouvertes d'un film noir et par un jour de pluie, ...ce n'est pas l'idéal !!! L'hôtel à St Petersbourg , le Nevsky Grand, était certes bien placé ; mais, hélas laissant beaucoup à désirer : réception ?? au 2ième étage, ménage des chambres pas fait, serviettes sales, literie défoncée !!!Points préférés
Hotel parfaitement situé, organisation impeccable, ville magnifique et un temps super!Points préférés
Ponctualité des excursions et qualité des guidesPoints préférés
TOUTDe Moscou à Saint Petersbourg au rythme des flots !
9/10
Avis laissé le 7 Septembre 2015 par
Dominque B
Points préférés
Capacité et gentillesse des guides.Points améliorables
Parfois les repas des restaurants. Je crois que cela a été revu par la responsable de St Pétersbourg.De Moscou à Saint Petersbourg au rythme des flots !
10/10
Avis laissé le 7 Septembre 2015 par
Jean Pierre C
Points préférés
La gentillesse et la disponibilité de toutes les personnes à qui nous avons eu à faire. Le professionnalisme et l'attention de nos deux guides, avec un mention particulière pour Jeanne, notre guide de Saint-Pétersbourg.Points préférés
Moscou, les russes d'une façon général. Découverte d'un pays si proche et tellement méconnu. Trop de touristes à Saint Petersbourg, ça fait parc d'attractions.Points améliorables
Tout était parfait.Points préférés
L'organisation, la disponibilité, la réponse à notre attente. Les Hôtels étaient tout à fait convenables, très bien sur Moscou, de confort plus simple sur les petites villes de moins de 100 000 habitants, mais qui nous ont plû Les véhicules de transport et taxi étaient confortables et adaptés. A noter Vladislas, notre chauffeur sur Krasnoiarsk, très agréable et très attentionné. Les traducteurs très disponibles : Alla sur Krasnoiarsk a été à notre écoute et a su nous donner un très bon descriptif et commentaire lors de nos excursions, Sveltana, sur Moscou, était aussi agréable et nous a informé sur les bons restos et bonnes adresses. 3 points toutefois à améliorer ci-dessousPoints améliorables
1er point : étant en famille (avec mon épouse et mes 2 enfants), nous avons été confrontés dans les hôtels à des chambres non proches l'une de l'autre, voir à des étages différents. La première fois sur Kansk nous a obligés mon épouse à dormir avec notre fille et moi avec mon fils. La seconde fois, nous avons du "râler" pour obtenir des chambres au moins au même étage (toujours non côte à côte), ce qui était fort dommage créant un certaine insécurité pour nos enfants. 2emeb et 3eme point : nous avons eu 2 oublis de correspondance : - le 1er sur Vychni Volotchek à 10h00 du soir dans la gare où le taxi n'est jamais venu. Nous avons du appeler votre agence correspondante Bolchoï afin de trouver solution (une heure à patienter à la gare en sus du taxi à payer de nous même). Pour précision, le voyage en train annoncé dans votre planning en début d'après midi a en fait eu lieu en fin de journée. - le second beaucoup plus inquiétant était pour notre retour : notre avion décolant à 9h05, nous devions être emmené en taxi à 5h45. Le taxi n'est jamais venu. l'agence locale nous a demandé d'appeler un taxi et de le payer nous même.Points préférés
- la disponibilité du conseiller en charge de notre dossier, - son investissement pour nous bâtir la meilleure prestation, - la qualité de cette dernièrePoints préférés
le séjour en carélie, extraordinaire ! l'atelier de cuisine à st petersbourg les guides à moscou et st pertersbourgPoints améliorables
le petit dejeuner à l'hotel de st petersbourgPoints préférés
XxxPoints améliorables
mes demandes particulières n'ont pas été véritablement traitéesPoints préférés
La bonne organisation généralePoints améliorables
Les problèmes de vols : les vols prévus à l'aller comme au retour ont été modifié par la compagnie aérienne au dernier moment à l'aéroport.Points préférés
Les villes visitées, les suggestions de visitesPoints améliorables
Plus de journée guidée Visite guidé du KremlinPoints préférés
La bonne organisation de l'ensemble du voyagePoints améliorables
Parfois un peu de surprise et d'originalité dans les visites aurait été apprécié.Points préférés
l'organisation était impeccable; les hotels correspondaient au descriptif les deux guides, Moscou et St Petersburg, étaient compétentes, disponibles, serviables, attentionnées.Points améliorables
sur notre expérience, rien à signalerPoints préférés
Disponibilité, réactivité et organisationPoints améliorables
Des points précis sur l'organisation du voyage Exemple : 2 nuits à SOLOVKI trop long pour ce qu'il y a à voir. Au départ de SOLOVKI prévoir une marge de temps plus importante entre les vols internes.De Moscou à Saint Petersbourg au rythme des flots !
8/10
Avis laissé le 25 Juin 2015 par
Dominique S
Points préférés
La gestion du voyage la competence des guides les visitesPoints améliorables
Completer le carnet de voyage en indiquant les temps de navigations entre chaque etapesPoints préférés
Architecture les villages tout le long du parcours nous avons adoré St petersbourg cette ville nous a envoûté nous pensons refaire un tour la bas!Points améliorables
les repas du bateaux sont trop tôt 19h00,Points préférés
La disponibilité, la gentillesse et la compétence des guides.Points améliorables
Vérifier la place des cabines sur les bateaux de croisière afin d'éviter que nous soyons dans des cabines au-dessus des moteurs qui tournent TOUT LE TEMPS !!!! Sur notre bateau le "ROSTROPOVITCH" nous étions surclassés et les cabines très spacieuses mais au-dessus des moteurs, ce qui fait que nous avons été obligés de demander à déménager et nous nous sommes retrouvés dans une cabine plus petite.Pages
Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
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